http://www.haute-savoie-ecobiz.frListe des 20 derniers messages postés dans le forum de T.I.C. - Haute-Savoie Ecobizinfo.ecobiz@haute-savoie.cci.fr http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Si vous êtes intéressé par un thème pour les prochains rendez-vous Ecobiz de 2011, ou souhaitez intervenir, merci de répondre sur le forum afin de partager entre membres vos idées. Les idées sur ce billet traitent des thèmes pour le réseau TIC. Merci d'avance pour vos idées et nous vous tiendrons au courant pour la suite des événements.info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Tue, 13 Jul 2010 09:56:54http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Sur les réseaux sociaux, le ROI est difficile à mesurer. On passe beaucoup de temps sur des actions dont les résultats sont difficiles à mesurer. Toutes les activités ne s'y prêtent pas. Il peut être intéressant d'être sur les réseaux sociaux mais en complément d'autres actions de communications. Référencement et SMO (social media optimisation) contribuent tout les deux à améliorer sa visibilité en ligne mais n'appuient pas sur les mêmes leviers.info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Wed, 26 May 2010 12:04:15http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Aujourd'hui Facebook et Twitter prennent une ampleur considérable. Est-il intéressant de les intégrer dans votre stratégie de communication? Par exemple on peut imaginer que des clients ou prospects cherchent des informations sur vos produits auprès de leur réseau ou tout le monde (ça peut comprendre Viadeo, LinkedIn etc) ne serait-il pas intéressant que des informations dont vous êtes maîtres apparaissent aussi? Lors d'un séminaire récent à Lyon cette question était fortement évoquée en ce qui concerne le Tourisme, qui est après tout une activité majeure de notre département mais toute activité commerciale peut être concernée. Je n'ai pas de recette miracle mais je pense que ça mérite réflexion. Évidemment il faut mesurer le coût/retour sur investissement mais je pense que c'est une vague de fond et non simplement un épiphénomène.info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Fri, 21 May 2010 11:01:19http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour, Vous trouverez en rubrique Ressources Documentaires la présentation de Nicolas Sionniere sur l'E-Réputation. Je vous adresse également des liens intéressants sur l'E-Réputation (blogs, sites internet...) : Seox : Demain la Veille : Outspoken media : IEPédia Wiki : [url]iepedia.fr[/url] Le Journal du net : : dossier de synthèse sur la thématique Cadde reputation : blog sur la réputation numérique. Nombreux billets : info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Fri, 21 May 2010 10:36:24http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour, Il faut bien garder à l'esprit que les logiciels de ce type (mesure des résultats des requêtes dans les outils de recherche) ne peuvent donner que des tendances. En effet, avec la personnalisation des recherches, la même requête renverra à l'internaute des résultats différents en fonction de son lieu géographique et de ses habitudes de navigation (par exemple en étant connecté avec son compte Google).info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Mon, 8 Feb 2010 12:00:39http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour, Voici le logiciel, présenté mardi matin, permettant de tester son positionnement sur des mots clés: http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm Je conseille de modifier les préférences afin d'obtenir des résultats optimaux. Pour cela, faire Options > Préférences: Bonjour, Voici le logiciel, présenté mardi matin, permettant de tester son positionnement sur des mots clés: http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm Je conseille de modifier les préférences afin d'obtenir des résultats optimaux. Pour cela, faire Options > Préférences: [*:6a0f727552]Search > Check first: mettre 50 ou 100 (50 implique que le logiciel recherchera dans les 50 premiers résultats) [*:6a0f727552]Country: mettre France [*:6a0f727552]Misc>Google Friendly mode: mettre Safe (cela ralentit la recherche mais donne des résultats plus précis) Search > Check first: mettre 50 ou 100 (50 implique que le logiciel recherchera dans les 50 premiers résultats) Bonjour, Voici le logiciel, présenté mardi matin, permettant de tester son positionnement sur des mots clés: http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm Je conseille de modifier les préférences afin d'obtenir des résultats optimaux. Pour cela, faire Options > Préférences: [*:6a0f727552]Search > Check first: mettre 50 ou 100 (50 implique que le logiciel recherchera dans les 50 premiers résultats) [*:6a0f727552]Country: mettre France [*:6a0f727552]Misc>Google Friendly mode: mettre Safe (cela ralentit la recherche mais donne des résultats plus précis) Country: mettre France Bonjour, Voici le logiciel, présenté mardi matin, permettant de tester son positionnement sur des mots clés: http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm Je conseille de modifier les préférences afin d'obtenir des résultats optimaux. Pour cela, faire Options > Préférences: [*:6a0f727552]Search > Check first: mettre 50 ou 100 (50 implique que le logiciel recherchera dans les 50 premiers résultats) [*:6a0f727552]Country: mettre France [*:6a0f727552]Misc>Google Friendly mode: mettre Safe (cela ralentit la recherche mais donne des résultats plus précis) Misc>Google Friendly mode: mettre Safe (cela ralentit la recherche mais donne des résultats plus précis) info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Thu, 4 Feb 2010 01:02:26http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Retrouvez la présentation du rendez-vous Ecobiz sur l'optimisation du contenu sur le Web dans la rubrique "Ressources Documentaires". Cet espace vous ici destiné pour poser toutes vos questions suite aux échanges de ce matin et mettre également tous les liens en copie donnés par l'intervenant.info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Tue, 2 Feb 2010 03:20:07http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Dans le cadre du prochain Rendez-vous Ecobiz TIC qui se déroulera le 14 décembre de 9h à10h30 à la CCI d'Annecy nous tenons à vous signaler que le cadre sera un peu plus spécial que les rendez-vous habituels. En effet, cette fois-ci les intervenants ce seront vous ! La thématique du rendez-vous abordera "les tendances de demain" et l'objectif sera de venir échanger vos idées, et impressions sur les tendances technologiques de 2010 (web, réseau, informatique...). Alors n'hésitez pas cet espace est fait pour vous pour commencer dès à présent le rendez-vous du 14 décembre :wink:info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Mon, 23 Nov 2009 11:48:00http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Les règles de confidentialité de Google définissent la manière dont nous traitons vos informations personnelles lorsque vous faites usage des services Google, y compris les informations transmises à Google Documents. Vous trouverez ci-dessous les règles de confidentialité propres à Google Documents. Informations personnelles * Activité du compte. Pour pouvoir utiliser Google Documents, vous avez besoin d'un compte Google. Lorsque vous créez votre compte, Google vous demande des informations personnelles, notamment votre adresse électronique et un mot de passe, afin de protéger votre compte contre tout accès non autorisé. Les serveurs de Google enregistrent automatiquement certaines informations sur l'usage que vous faites du service Google Documents. Comme pour les autres services Web, Google enregistre des informations telles que l'activité du compte (par exemple, l'utilisation de la zone de stockage allouée, le nombre de connexions, les actions exécutées), les données affichées ou sur lesquelles l'utilisateur a cliqué (par exemple, les éléments de l'interface utilisateur et les liens) et d'autres informations de connexion (par exemple, le type de navigateur, l'adresse IP, la date et l'heure d'accès, l'identificateur de cookie et l'URL précédemment visitée). * Contenu. Afin de vous fournir ce service, Google Documents stocke, traite et gère vos documents, ainsi que leurs versions précédentes. Utilisations * Nous utilisons ces informations en interne en vue de vous offrir un service optimal, notamment l'amélioration de l'interface utilisateur de Google Documents et la garantie d'un service cohérent et fiable. * Si vous le souhaitez, les fichiers que vous créez avec Google Documents peuvent être lus, copiés, utilisés et redistribués par des personnes que vous connaissez ou que vous ne connaissez pas (selon votre choix). Les informations que vous divulguez via la fonction de messagerie instantanée de Google Documents peuvent être lues, copiées, utilisées et redistribuées par les participants. Faites preuve de prudence lorsque vous incluez des informations personnelles sensibles (numéro de sécurité sociale, informations financières ou adresse et numéro de téléphone personnels) dans des documents partagés ou au cours de sessions de messagerie instantanée. Vos choix * Vous pouvez mettre fin à votre utilisation de Google Documents à tout moment. * Vous pouvez supprimer définitivement les fichiers que vous avez créés dans Google Documents. Étant donné les modalités de gestion de ce service, il se peut que des copies résiduelles de vos fichiers et d'autres informations associées à votre compte demeurent sur nos serveurs pendant trois semaines. Source : http://www.google.com/google-d-s/intl/fr/privacy.htmlinfo.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Wed, 4 Nov 2009 12:07:11http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour à tous, C'est le moment pour vous de réfléchir aux nouvelles thématiques du 1er semestre 2010 pour le réseau TIC. N'hésitez pas à poster ici toutes vos idées de thématiques pour le réseau TIC. Toutes vos idées seront exploitées ! Merci d'avance Stéphanie Barthélémiinfo.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Mon, 26 Oct 2009 11:05:17http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Voici un article pouvant vous intéresser suite au rendez-vous Ecobiz sur la téléphonie sur IP. "Migrer vers la voix sur IP : oui mais avec vigilance" Extraits : Techniques de l'Ingénieur : Quels avantages confère la VoIP ? Jérôme Pons (France Télécom) : La voix sur IP possède plusieurs atouts par rapport à la voix sur circuit traditionnel. Elle repose d'une part sur l'interopérabilité des architectures, protocoles et codecs normalisés, afin d'en faciliter l'adoption par le monde de l'Internet, de l'informatique et des opérateurs télécoms. Par exemple, dans les réseaux fixes et mobiles (UMTS), les normes TISPAN et recommandations 3GPP mettent en oeuvre le contrôle d'appel NGN et IMS basés sur les protocoles H.248 et SIP. D'autre part, la flexibilité apportée par les normes garantit l'évolutivité des équipements utilisateurs en particulier vers les téléphones IP et téléphones logiciels ("softphones" permettant de passer un appel téléphonique à partir d'un simple ordinateur) mais aussi des infrastructures réseau. Au coeur du réseau RTC, la suppression des commutateurs circuits de grande capacité devient possible en connectant les commutateurs de classe 5 (les plus proches des abonnés) à des passerelles média et commutateurs logiciels ("softswitches" ou "call servers") qui assurent entre autres le pont entre le réseau d'accès circuit et le réseau IP pour le transport des flux audio. En outre, dans l'architecture IMS, les commutateurs logiciels (fonctions MGCF) sont reliés aux serveurs SIP (fonctions CSCF) puis aux serveurs applicatifs VoIP et permettent d'acheminer les appels vers d'autres abonnés des réseaux fixes et mobiles (voir l'article "VoIP: état de l'art, enjeux et perspectives" des éditions Techniques de l'Ingénieur). info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Thu, 30 Jul 2009 09:15:50http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4J'ai reçu une demande d'un membre qui souhaite utiliser Outlook 2007 pour faire des appels téléphoniques. J'ai jeté un coup d'oeil pour voir ce que ça demande: Il me semble, mais je peux me tromper, qu'en plus d'Outlook il faut: Office Communicator 2007 (qui est le client téléphonie de Microsoft) et qui marche sur les ordinateurs de type portable, desktop sous WXP ou Vista Office Communications Server 2007 qui exige une licence server de Windows Ce logiciel est en 2 versions Server Edition ou Entreprise edition. Il faut que 2 versions de ce logiciel tournent simutanément, le serveur lui-même et un serveur de Médiation qui fait le lien avec le Réseau Téléphonique Commuté. Microsoft a choisi d'utiliser le protocôle SIP sur IP pour communiquer avec le severur de Médiation donc ça ne paut pas facilement communiquer avec Asterisk qui utilise SIP sur UDP pour l'instant. J'ai listé 2 liens qui seraient peut-être utile pour le configurer mais je ne vous conseille pas. info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Tue, 30 Jun 2009 06:29:59http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4A l'heure où l'on parle de réduction des budgets informatiques, l'externalisation a ses défenseurs et ses détracteurs. Ce modèle économique peut-il être, comme l'avancent certains, le moyen de continuer à innover malgré la difficulté à investir ? tiré du Journal du Net : Certaines études ont récemment fait part d'une plus grande réticence des DSI à l'égard de l'externalisation, doit-on y voir le début d'une tendance plus générale ? Depuis près de 10 ans, le secteur IT enregistre cycliquement des périodes de plébiscite et d'autres de remise en cause de l'externalisation. Le manque de visibilité actuel rend les entreprises prudentes. Pour répondre aux contraintes économiques drastiques, certaines DSI réagissent en ré-internalisant, avec l'idée qu'elles pourront mieux maîtriser les coûts. Au-delà de cette approche conjoncturelle de l'externalisation, nous constatons plutôt sur le long terme un apprentissage, une structuration de ce modèle. Et c'est d'autant plus vrai dans des secteurs qui ont vu leurs marchés se tendre bien avant 2008 : dans le secteur presse/média, en crise depuis de nombreuses années, confier à un tiers la gestion des infrastructures et/ou services IT pour se concentrer sur son coeur de métier est une tendance qui se renforce. De plus, le taux de renouvellement des contrats est de l'ordre de 95%, et rares sont les clients qui font machine arrière. Le modèle, utilisé à bon escient, convainc, car il permet aux entreprises de rester dans la course de l'évolution malgré un contexte économique difficile. L'externalisation, un modèle efficace en période de crise ? S'agissant des moyens de télécommunications, un effet de levier fort plaide en la faveur du mode managé : celui de la centralisation des infrastructures et de la mutualisation des services. Comme tous les flux transitent aujourd'hui en IP (applicatifs, téléphonie, données, etc...), on peut réaliser des économies substantielles en intégrant les réseaux voix et data, mais cela suppose des infrastructures et une gestion au quotidien qu'il est de loin préférable de faire opérer. Cette rationalisation du SI, c'est précisément ce que demandent les entreprises aujourd'hui à leur Direction Informatique ! De même, quel intérêt a encore une entreprise à assurer elle-même la gestion de services hautement mutualisables tels que la messagerie ou l'Antivirus/ Anti-spam, quand le mode managé lui permet d'obtenir, pour beaucoup moins cher, des résultats beaucoup plus efficaces ? Car au-delà des économies d'échelles, externaliser permet de prétendre à un niveau et une qualité de services bien supérieurs, en bénéficiant d'une expertise technologique et d'infrastructures plus accessibles car mutualisées. Enfin, et c'est capital en temps de crise, cela permet de bénéficier de plus de souplesse, en évitant des investissements lourds et des engagements dans la durée. Les résultats sont bien sûr variables d'un projet à l'autre, mais dans la plupart des cas le client est gagnant. Chiffrer le gain Récemment, deux clients importants ont mené un audit poussé à l'occasion du renouvellement de leur contrat : les gains constatés vont de 15% pour l'externalisation d'une infrastructure télécoms et Internet, à plus de 40% pour une démarche plus globale (incluant l'externalisation de la salle blanche du client en data center). Pour certains services particuliers, tels que l'antivirus/anti-spam, le ratio est bien plus élevé encore, car l'entreprise devrait investir des sommes 3 à 4 fois supérieures pour absorber les millions de mails qui arrivent de manière exponentielle chaque jour sur les plates-formes ! Aujourd'hui, il leur serait coûteux de ré-internaliser les prestations, avec un niveau d'équipement et de service équivalent. Un « profil type » d'entreprises ? Toute entreprise peut externaliser certains services, mais la société qui pourra tirer le plus grand bénéfice de l'externalisation est celle dont le DSI s'engage et se projette dans le modèle. Il ne faut pas simplement vouloir « mettre à l'extérieur » ce qui existe, l'externalisation doit s'accompagner d'une réflexion sur la meilleure stratégie de mise en oeuvre, et en cela le rôle du DSI, qui doit porter cette réflexion auprès de la direction, est clé. Il faut surtout être conscient que tous les services ne peuvent pas efficacement être externalisés, et le résultat est fortement dépendant de ce « bon choix ». Il ne faut pas se positionner dans un débat « valeur ajoutée vs. tâches basiques », mais plutôt dans la conviction que seuls les services transverses peuvent être gérés par un tiers, tandis que les compétences métiers doivent impérativement rester dans l'entreprise. Les administrations prévoient une augmentation du budget externalisation. Pourquoi ? C'est un secteur qui vit actuellement une grande vague de modernisation et qui doit répondre à des enjeux importants, en matière de service public notamment. Mais c'est aussi un secteur où les évolutions, synonymes de fortes mutations, doivent être accompagnées : le rôle du prestataire va bien au-delà de la gestion des services, il est également essentiel dans la mise en oeuvre et surtout l'accompagnement du changement. La bonne relation avec la DSI est donc primordiale. Challenger les partenaires Ne pas hésiter à challenger leur partenaire ! Un contrat d'externalisation n'est pas une « recette » toute prête, chaque contexte doit être étudié et pris en compte pour un résultat positif. Ainsi, les entreprises qui craignent de se voir engager sur le long terme peuvent poser cette problématique, car l'un des effets bénéfiques de la mutualisation des infrastructures peut être, entre autre, une plus grande flexibilité sur la durée des contrats, et cela peut faire la différence dans le contexte actuel !info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Mon, 25 May 2009 10:36:27http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4L'année 2010 est le résultat d'un sondage sur l'évolution de la notion de ces services et non pas celle que je vous propose pour traiter le sujet... En revanche, si ce thème est retenu et que vous voulez cette année, il n'y a pas de problème, il suffit que je le sache avant afin de me préparer, si vous désirez que je vous assiste sur cette présentation Salutations mr Calderara Sergeinfo.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Wed, 13 May 2009 09:43:34http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour, C'est noté, nous n'hésiterons pas à revenir vers vous si ce thème est programmé pour 2010. Bonne journée Cordialementinfo.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Wed, 13 May 2009 04:19:58http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour, En une période où les entreprise veulent diminuer leurs coûts d'infrastructures, on commence à parler de Software + Service (ou logiciel + service). Qu'est-ce-que c'est exactement ?, pour qui ?, comment ça marche ? Cela pourrait être un theme de discussion prochain sachant que d'ici 2010 on prévoit 25% d'augmentation du nombre d'entreprises allant vers cette solution. Je pourrais si vous le desirez vous aider à animer cette discussion étant donné que ma société est partenaire Microsoft sur la notion de services. Salutations Mr Calderara Sergeinfo.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Tue, 12 May 2009 11:33:09http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour, Je suis consultant indépendant sur la plate-forme Microsoft et intègre à mon activité la notion de Software + Service. J'exerce sous le nom de ma société SOLATYS. La notion de software + service est le simple fait de louer des services professionnels standards ou non, dès l'instant où l'on en a besoin et à moindre coût. Le but, réduire les coûts d'infrastructure et de maintenance, améliorer la productivité, la flexibilité, la collaboration et la mobilité. Aujourd'hui, de plus en plus de PME voire de TPE prefèrent s'occuper de leur propre métier et laisser les tâches d'administration à d'autres. D'ici 2011 on prévoit 20% d'augmentation de ces services dans les entreprises. En tant que partenaire Microsoft, SOLATYS pourrait présenter ces solutions hébergées novatrices, ce qu'elles apportent et comment les utiliser. Salutations Mr Calderara Sergeinfo.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Tue, 12 May 2009 01:52:44http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour, je suis moi-même prestataire de services informatiques au niveau du développement de logiciels sur mesure et j'exerce sous le nom de SOLATYS et suis également certifié dans 7 niveaux d'expertise et partenaire Microsoft. J'exerce depuis peu en tant qu'indépendant après 17 années en tant que salarié. Pourquoi, me direz-vous ? La première raison est simplement d'offrir à des entreprises une expertise de haut niveau qu'elles n'ont souvent pas en interne. Une autre est de leur apporter un oeil extérieur critique permettant de soulever des points jusque-là jamais évoqués. La principale raison est aujourd'hui le fait que de plus en plus d'entreprises ont recours à des ressources externes car bien sûr cela coûte moins cher mais surtout que la technologie avance vite, très vite et souvent les entreprises n'ont pas forcément les moyens ou le désir de suivre. Par conséquent, le rôle d'une société comme SOLATYS sera de leur fournir les meilleures solutions aujourd'hui afin de construire dès maintenant leurs solutions de demain. Le plus important à mes yeux, et j'ai eu plus d'un commentaire à ce sujet de la part d'entreprises, est le simple fait qu'en dehors d'une prestation, les entreprises veulent avoir de plus en plus un contact privilégié. En effet, les grandes sociétés de services travaillent à l'aide de "pions" (leurs consultants), qu'elles placent le plus rapidement possible sur une mission sans que l'intervenant n'ait pu s'entretenir avec le client avant. Car ce qui leur coûte cher ce sont les inter-contrats. Une fois le travail effectué par un consultant, il est quasi impossible d'avoir la même personne afin de réparer des bugs ou alors d'apporter une modification. Alors on envoie un autre consultant qui ne connaît pas, bien sûr, la partie réalisée par le premier consultant, etc.. etc.. et cela devient très vite une spirale infernale où un client doit faire appel à 5 consultants différents pour son projet. Et ceci les entreprises l'acceptent de moins en moins car la relation client dans tout cela n'existe plus vraiment. En plus les moyennes ou grandes sociétés de service viseront plutôt des contrats de 3 mois minimum que des contrats d'1 mois, encore une fois à cause du coût des inter contrats. Conclusion dans tout cela ? Dans cette situation, beaucoup d'entreprises se retournent vers des indépendants, qui sont aussi sérieux (voire plus) et compétents que n'importe quelle autre société, car pour eux un contact client et fidèle c'est une référence de plus d'un travail bien fait et apprécié dans sa globalité. Et surtout aujourd'hui il est capable d'apporter bien plus à un client qu'une simple compétence. Gardons à l'esprit qu'il est plus difficile de trouver de nouveaux clients que de fidéliser ceux qui existent déjà. Voila mes commentaires sur la question, il y aurait tellement à dire que je ne vais pas proser ici. Par ailleurs, aujourd'hui je travaille pour une entreprise suisse de 250 personnes où je réalise un développement sur mesure autour des technologies Microsoft. A côté de cela, je propose également de l'externalisation à la mise en place de services en ligne. Pour plus d'infos, vous pouvez vous rendre sur mon site internet : www.solatys.com Salutations Mr Calderara Bonjour à toutes et à tous, Le 28 mai je vous parlerai de l'externalisation des solutions informatiques. Des exemples concrets d'applications externalisées seront abordés. De plus, si vous aussi, vous utilisez des applications externalisées, merci de faire part de vos témoignages sur ce topic. A bientôt Patrick Profit BOOST info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Mon, 4 May 2009 08:48:00http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour, Afin de préparer le Rendez-vous Ecobiz TIC du 28 mai je vous transfère un article intéressant sur les 10 raisons que les entreprises invoquent pour justifier leux choix d'externaliser : 1- Réduire et contrôler les coûts opérationnels Il s'agit pour les entreprises de réduire les coûts généralement supportés en interne comme par exemple les coûts de recherche et développement ou de marketing ; des coûts qui sont, au final répercutés sur le client.Le prestataire peut réduire ces coûts structurels en réalisant des économies d'échelle ou en tirant avantage de sa spécialisation. 2- Améliorer l'entreprise de façon générale Externaliser revient à se concentrer sur son coeur de métier en déléguant certaine fonctions. Etant libéré des tâches à faible valeur ajoutée, l'entreprise concentre ses énergies à satisfaire les besoins de ses clients. 3- Avoir accès à de nouvelles compétences Les prestataires d'externalisation investissent constamment pour améliorer leurs technologies, leurs méthodologies et leurs compétences et ce, afin de rester compétitifs. Externaliser permet d'avoir accès à ces compétences sans pour autant les développer en interne. 4- Concentrer ses ressources humaines internes sur l'essentiel Il s'agit de gérer au mieux ses ressources internes en les concentrant sur des activités à plus forte valeur ajoutée. 5- Disposer de ressources qui n'existent pas en interne 6- Accélerer les changements Vouloir se développer en interne peut prendre du temps. Tout changement peut entrainer une série de nouvelles procédures ou de nouveaux coûts. En externalisant, l'entreprise fait supporter ces nouvelles contraintes à son prestataire, sui les maitrise. 7- Déléguer une activité que l'on ne maitrise pasSi externaliser ne signifie pas se débarasser totalement d'une activité, il peut être utile d'apprendre de son prestataire, tout en gardant la maitrise des opérations. 8- Mieux gérer ses budgets Il s'agit ici encore de cibler les activités à forte valeur ajoutée. 9- Partager les risques Tout investissement comporte une part de risques en fonction du marché, de la concurrence, de la législation... S'appuyer sur un prestataire permet de bénéficier de ces investissements tout en mutualisant les risques. 10- Obtenir des liquidités Les équipements, licences, brevets, biens immobiliers ou encore véhicules utilisés dans le cadre de l'activité à externaliser peuvent être cédés et générer des revenus supplémentaires pour l'entreprise externalisatrice. info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Mon, 4 May 2009 12:03:06http://www.haute-savoie-ecobiz.fr//communaute.php?selectcommid=4Bonjour à toutes et à tous, Le 28 mai je vous parlerai de l'externalisation des solutions informatiques. Des exemples concrets d'applications externalisées seront abordés. De plus, si vous aussi, vous utilisez des applications externalisées, merci de faire part de vos témoignages sur ce topic. A bientôt Patrick Profit BOOST info.ecobiz@haute-savoie.cci.fr Mon, 4 May 2009 11:44:40